Sénégal Numérique S.A est à la recherche d'un Chargé de recouvrement H/F talentueux et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes motivé (e), avez des compétences solides en recouvrement de créances et êtes à la recherche d'une opportunité de carrière passionnante, nous serions ravis de vous rencontrer.

Missions principales 

• Gérer le recouvrement des créances d'une manière professionnelle, efficace et respectueuse des délais fixés ;
• Examiner les dossiers en souffrance, identifier les clients en retard de paiement et prendre les mesures nécessaires pour recouvrer les montants dus;
• Communiquer de manière proactive avec les clients pour obtenir des informations sur l'état de leurs paiements et négocier des plans de remboursement adaptés.
• Conseiller et assister les clients sur les différentes options disponibles pour régler leurs dettes dans les délais impartis ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Direction commerciale, Service comptable, Cellule juridique etc.) pour la gestion des situations précontentieuses ainsi que tout problème ou litige lié aux paiements ;
• Maintenir une documentation claire et précise des actions réalisées dans le processus de recouvrement, conformément aux politiques et procédures de SENUM S.A.
• Définir et mettre en place avec les services compétents les indicateurs ainsi que des tableaux de bord de suivi de la performance lié au recouvrement ;